Parcs et Réserves Naturelless
Service de réservation des parcs – Directives de réservation
Les frais de location pour un terrain de camping ou des installations de camping tout comfort doivent être payés au moment de faire la réservation. En effectuant une réservation, le client convient de se conformer aux règles et aux règlements se rattachant au permis de camping ou de chalet. Le client accepte également de se soumettre aux politiques d’annulation en vigueur. Des frais de réservation non remboursables de 7,60 $ s’appliquent à toutes les réservations.
Politiques d’annulation
Nous comprenons qu’il peut arriver que vous ayez à changer vos plans après avoir réservé un emplacement de camping. Si une telle situation survient, vous n’avez qu’à communiquer avec un représentant du service à la clientèle pour modifier votre réservation. Les utilisateurs d’Internet peuvent annuler leur réservation en ligne. En annulant tôt, vous laisserez la chance à d'autres personnes de profiter d'une belle fin de semaine au Manitoba!
Emplacements de camping individuels et de groupe
Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir le remboursement complet des droits de camping (moins les frais de réservation de 7,60 $) si vous annulez quatre jours avant la date prévue de votre arrivée. Si vous annulez trois jours ou moins avant la date prévue de votre arrivée, vos droits seront remboursés, moins les droits de camping pour la première nuitée et les frais de réservation de 7,60 $. N’oubliez pas : si vous n’annulez pas votre réservation ou si vous ne vous présentez pas, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Chalets
Si vous avez réservé un chalet et que vous devez annuler la réservation, le dépôt que vous avez versé au moment de faire la réservation ne vous sera remboursé que si le chalet est loué à nouveau. Les frais de réservation de 7,60 $ ne sont pas remboursables. Les clients sont tenus de communiquer avec le centre d'appel après les dates initiales de leur réservation afin de savoir si le chalet a été réservé à nouveau. Si le chalet a été loué à nouveau, nous calculerons le montant dû et procéderons au remboursement.
Yourtes
Vous pouvez annuler votre réservation et obtenir le remboursement complet des droits de camping (moins les frais de réservation de 7,60 $) si vous annulez quatre jours avant la date prévue de votre arrivée. Si vous annulez trois jours ou moins avant la date prévue de votre arrivée, vos droits seront remboursés, moins les droits de camping pour la première nuitée et les frais de réservation de 7,60 $. N’oubliez pas : si vous n’annulez pas votre réservation ou si vous ne vous présentez pas, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Modifications
Il est possible de modifier une réservation, notamment les dates et l’emplacement, en fonction de la disponibilité des sites et contre paiement de frais non remboursables de 1,90 $. Toutefois, si vous voulez reporter votre date d’arrivée ou changer de terrain de camping dans les trois jours précédant votre date d’arrivée, vous aurez à payer des frais additionnels non remboursables correspondant à une nuitée, plus les frais de modification.
Départs précoces
Les départs précoces sont traités au bureau du terrain de camping, à moins que ce changement ne soit signalé au moins quatre jours avant la date d'arrivée. Aucun remboursement n’est accordé pour les départs précoces dans le cas des chalets ou des yourtes ou lorsque des restrictions s’appliquent.
Arrivées tardives
Nous retiendrons votre emplacement de camping individuel ou de groupe, votre yourte ou votre chalet jusqu’à 11 h le lendemain de la date prévue de votre arrivée. Si vous prévoyez arriver plus tard, vous devez téléphoner au bureau du parc ou au centre d’appels pour conserver le reste de la période réservée. Chaque nuit réservée vous sera facturée.
Clients défaillants
Si vous n’arrivez pas au camping avant 11 h le lendemain de l’arrivée prévue et si vous n’avez pas informé le parc de votre retard, vous serez considéré comme client défaillant. Les droits versés ne vous seront pas remboursés et le site sera offert au prochain campeur.
Nombre de personnes par emplacement
Le nombre maximal de campeurs par emplacement est de quatre adultes ou d’une famille. Une famille comprend généralement les parents et leurs enfants âgés de moins de 18 ans, mais peut inclure un grand-parent ou un parent proche. Tous les campeurs doivent pouvoir loger dans les installations de camping autorisées.
Nombre autorisé d’installations de camping par emplacement
Chaque emplacement est conçu pour une installation de camping. Une installation de camping désigne une tente, une tente-roulotte, une caravane classique, une autocaravane séparable, une autocaravane motorisée ou une caravane à sellette. S’il y a suffisamment d’espace, vous pouvez installer une tente additionnelle ou une tente cuisine.
Nombre de véhicules par emplacement
Un seul véhicule motorisé est permis par emplacement et tous les autres véhicules doivent être stationnés dans les aires de stationnement désignées.
Durée minimale et maximale des séjours
Vous pouvez réserver une seule nuitée, à l'exception des longues fins de semaine, auquel cas vous devez réserver au moins deux nuitées. Vous pouvez réserver un emplacement de camping pour un séjour maximal de 21 jours.La durée minimale de séjour pour les chalets et les yourtes est de deux jours, et la durée maximale est de deux semaines.
Lorsqu'un emplacement exige une durée minimale de séjour, il n’y aura aucun remboursement des droits en cas de départ précoce.
Emplacements à séjour minimal de sept jours
Certains terrains de camping mettent de côté des emplacements particuliers pour les campeurs qui veulent prolonger leur séjour dans les parcs provinciaux.
Les terrains de camping suivants offrent ce service : Birds Hill, Camp Morton, Falcon Beach, Falcon Lakeshore, Grand Beach, Hecla, Kiche Manitou, Nutimik, Otter Falls, Saint-Malo, West Hawk, Stephenfield, Big Whiteshell, Caddy Lake, Bakers Narrows, Campers Cove, Paint Lake et Asessippi.
Certains critères s’appliquent, notamment la réservation doit comprendre un séjour minimal allant du dimanche au dimanche. Comme dans le cas des autres exigences minimales de séjour, il n'y a pas de remboursement des droits en cas de départ précoce.
Cette possibilité n'est offerte que jusqu'au 10 mai.
