Santé Manitoba

Quels services de santé vous sont offerts au Manitoba?

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Soins primaries

Les soins primaires visent à faire en sorte que la population demeure en santé etre çoive, au bon moment, les soins dont elle a besoin des fournisseurs de soins desanté compétents. Les soins primaires constituent le premier point de contact avec le système de santé. Ils rassemblent toute une gamme de services qui visent à promouvoir la santé, à soigner les maladies courantes et à aider les patients à gérerles problèmes de santé chroniques tels que le diabète et l’asthme.

Vous pouvez obtenir des services de soins primaires en vous rendant à la clinique, au cabinet d’un médecin de famille ou dans un centre de santé communautaire. Les soins primaires tiennent compte du fait que de nombreux types de fournisseurs de soins de santé peuvent aider la population manitobaine à être en bonne santé.

Médecins

Santé Manitoba vous couvre ainsi que les personnes à votre charge pour tout service médical fourni par un médecin dont vous avez besoin. Nous payons directement les médecins pour les services assurés qui sont dispensés dans leur cabinet, dans une clinique médicale, un hôpital ou un autre établissement, ou encore à votre domicile. Ces services comprennent les consultations courantes, les soins d’urgence et les soins hospitaliers.

Santé Manitoba couvre également les interventions chirurgicales nécessaires sur le plan médical, les anesthésies, les radiographies et les examens de laboratoire prescrits par votre médecin.

Comment trouver un médecin de famille

Un médecin de famille vous connaît et connaît vos besoins en matière de santé - ce qui signifie une meilleure santé pour vous et pour votre famille. Votre médecin de famille est votre lien avec les autres services du régime d’assurance-maladie, comme les tests de diagnostic ou l’orientation vers un médecin spécialiste.

Pour savoir quels sont les médecins de famille de votre quartier qui acceptent de nouveaux patients, et comment les joindre, veuillez appeler la ligne téléphonique d’orientation vers les médecins de famille au 786-7111 à Winnipeg ou sans frais au 1-866-690-8260. Pour les ATS, composez le 774-8618 ou contactez le Service de relais du Manitoba au 1-800-855-0511.

Ce service gratuit, offert par Santé Manitoba et le Collège manitobain des médecins de famille, fonctionne du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

Vous pouvez nous envoyer vos questions par courriel (insuredben@gov.mb.ca) après les heures ouvrables.

Orientation vers un spécialiste

Votre médecin de famille ou votre fournisseur de soins primaires est probablement un médecin généraliste, autrement dit un fournisseur de soins de santé qui a reçu une formation médicale générale. Il arrive, cependant, que votre fournisseur de soins de santé vous suggère de recourir à des soins spécialisés pour une maladie, une blessure ou des troubles et qu’il vous oriente vers un spécialiste.

Un spécialiste est un médecin qui se concentre sur un domaine particulier de la médecine, qui a suivi une formation supplémentaire dans ce domaine, où il possède donc des compétences. Certains médecins, par exemple, se spécialisent dans le traitement des maladies du coeur ou du cancer. Normalement, vous ne pouvez prendre rendez-vous avec un spécialiste qu’après consultation de votre médecin de famille. Santé Manitoba paiera un spécialiste si vous avez besoin d’en consulter un.

Centres de santé communautaires

Dans des cliniques ou des centres communautaires, des équipes de fournisseurs de différents soins de santé travaillent ensemble afin d’offrir des services de médecin, desoins à domicile, de santé publique et de santé mentale, selon la localité ou le voisinage Certains centres travaillent également en partenariat avec les collectivités auxquelles elles offrent des services afin d’aider à répondre à une vaste gamme de besoins, par exemple dans les domaines du logement, de l’éducation, de l’emploi et de la sécurité des quartiers.

Volunteer Manitoba
Winnipeg 287-8827
toll free 1-866-266-4636

Autres fournisseurs de soins de santé

Optométristes – Les optométristes mesurent votre vue, vous prescrivent des lunettes ou des lentilles de contact, et ils détectent les maladies des yeux. Si vous avez moins de 19 ans ou plus de 65 ans, Santé Manitoba paiera un examen courant et complet de la vue pendant une période d’indemnisation de deux ans.

Et si un optométriste décide que des examens réguliers de la vue sont nécessaires dans votre cas d’un point de vue médical, ces examens seront couverts, quel que soit votre âge.

sur les examins de la vue
Winnipeg 786-7334 au 786-7367
sans frais 1-800-392-1207

Chiropraticiens – Ces professionnels peuvent diagnostiquer certains problèmes d’articulation et de dos et les traiter en manipulant la colonne vertébrale et d’autres parties du corps. Santé Manitoba couvre les ajustements de la colonne vertébrale, du bassin, des bras et des jambes, à raison de 12 consultations au maximum par année civile.Certains frais supplémentaires qui surviennent pendant une visite chez le chiropraticien sont à la charge du patient.

Chirurgiens-dentistes– Santé Manitoba couvre les frais de certaines interventions qui doivent se faire en milieu hospitalier. Vous (ou votre régime d’assurance-maladie privé, si vous en avez un) devez payer les interventions de chirurgie dentaire pratiquées dans le cabinet du chirurgien.

Sages-femmes – Les sages-femmes sont des professionnelles de la santé qui s’occupent des femmes tout au long de la grossesse et de l’accouchement. Elles prodiguent aussi des soins à la mère et au bébé pendant six semaines après la naissance. Elles peuvent ordonner et interpréter des examens de laboratoire, rédiger des ordonnances et, si nécessaire, consulter des médecins au sujet de leurs patientes. Elles travaillent en étroite collaboration avec d’autres professionnels de la santé. Elles ont des privilèges d’admission à l’hôpital, et elles exercent chez la patiente comme en milieu hospitalier. Santé Manitoba finance les services de sage-femme fournis par certains offices régionaux de la santé.

Pharmaciens – Les pharmaciens possèdent des connaissances et une formation approfondies en matière de médicaments et de pharmacothérapie. Ils donnent des conseils et des avis d’expert aux autres fournisseurs de soins de santé et aux patients au sujet de l’usage sécuritaire, efficace et adéquat des médicaments. Un certain nombre de pharmaciens travaillent dans des entreprises privées, par exemple des pharmacies, mais Santé et Manitoba finance les services pharmaceutiques fournis dans les hôpitaux et dans d’autres établissements de soins de santé.

Infirmières praticiennes (infirmières ayant un champ d’exercice élarg – Les infirmières praticiennes, que l’on appelle également infirmières ayant un champ d’exercice élargi, possèdent une formation plus approfondie dans les domaines de l’évaluation en santé, du diagnostic et de la gestion des maladies et des blessures. Elles ont le droit de prescrire des médicaments et elles apportent un complément au travail d’autres fournisseurs de soins de santé en offrant toute une gamme de services axés sur la promotion de la santé et la prévention des maladies. Les infirmières praticiennes peuvent travailler dans divers lieux où l’on dispense des soins, depuis les cliniques de santé communautaires jusqu’aux hôpitaux, et également offrir des soins à domicile. Santé Manitoba finance les services d’infirmières praticiennes offerts dans les hôpitaux et dans quelques autres lieux où l’on dispense des soins desanté.
 

Soins hospitaliers

Si vous êtes admis à l’hôpital, Santé Manitoba couvrira les frais suivants :

• le lit (pas en chambre individuelle ou semi-individuelle) et les repas en catégorie ordinaire
• les soins infirmiers de base
• les médicaments prescrits par un médecin et administrés pendant votre séjour à l’hôpital
• les services d’audiologistes, d’ergothérapeutes, de physiothérapeutes, de thérapeutes respiratoires, d’orthophonistes, de travailleurs sociaux et d’autres professionnels dans les hôpitaux où ces services sont disponibles
• les examens de laboratoire, les radiographies ainsi que tout examen permettant d’établir un diagnostic
• l’utilisation de la salle d’opération et des installations d’anesthésie
• les fournitures médicales et chirurgicales
• les consultations en diététique et nutrition
   

Services anticancéreux

Au Manitoba, on combat le cancer sur de nombreux fronts :

• par la prévention, en encourageant les gens à choisir des modes de vie sains
• en détectant le cancer le plus tôt possible, quand il est encore guérissable
• en traitant le cancer au moyen des toutes dernières découvertes médicales
• en fournissant des soins palliatifs aux patients en phase terminale, quand il n’est plus possible de les guérir

CancerCare Manitoba
Winnipeg 787-4357
sans frais 1-866-561-1026

Le dépistage précoce est essentiel à la réussite des traitements anticancéreux.

Cancer de la prostate:  Santé Manitoba et Action cancer Manitoba encouragent les hommes à se soumettre régulièrement à des examens médicaux qui comprennent un examen de la prostate. Cela est particulièrement important pour les hommes de 50 ans et plus, et pour ceux que leurs antécédents familiaux prédisposent plus à un cancer dela prostate. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès de votre médecin ou de votre fournisseur de soins de santé.

Programme manitobain de dépistage du cancer du col de l’utérus : Ce programme provincial sensibilise les femmes au test de Pap et leur en explique les raisons etles avantages. Son registre informatique confidentiel aide les médecins à rappeler aux femmes âgées de 18 à 69 ans qu’elles doivent passer un test de Pap régulièrement et permet de s’assurer qu’ils donnent suite à ceux dont les résultats sont anormaux. Le test de Pap esteffectué par les médecins de famille, les gynécologues et les infirmières praticiennes.

CancerCare Manitoba
Winnipeg 788-8626
sans frais 1-866-616-8805

Programme manitobain de dépistage du cancer colorectal : Santé Manitoba a mis en place ce programme de dépistage du cancer intestinal en 2007 pour les hommes et les femmes âgés de 50 à 74 ans. Il met à la disposition des personnes admissibles une trousse de dépistage (recherche de sang occulte dans les selles) aux fins de détection précoce du cancer colorectal et, au besoin, de suivi.

CancerCare Manitoba
Winnipeg 788-8635
sans frais 1-866-744-8961

Programme manitobain de dépistage du cancer du sein : Au Manitoba, les femmes âgées de 50 peuvent passer une mammographie (radiographie des seins) gratuitement tous les deux ans dans les centres permanents ouverts à Winnipeg, au Boundary Trails Health Centre, à Brandon et à Thompson, ainsi que dans les unités mobiles qui se déplacent dans les localités rurales et du Nord. Il est conseillé aux femmes de moins de 50 ans de parler de la santé des seins avec leur médecin.

CancerCare Manitoba
Winnipeg 788-8000
sans frais 1-800-903-9290

Le Centre de santé du sein de l’ORSW : Si des femmes ou des hommes, où que ce soit au Manitoba, s’inquiètent au sujet de symptômes de cancer du sein, ce centre peut procéder à un diagnostic, planifier les traitements, informer et apporter un soutien. Une clinique du cancer du sein héréditaire propose aussi des consultations et des examens génétiques aux personnes à haut risque de cancer du sein de par leur antécédents familiaux. Consultez votre médecin.

CancerCare Manitoba
Winnipeg 235-3906
sans frais 1-888-501-5219

Organismes et ressources communautaires

Partout au Manitoba, des organismes locaux dévoués travaillent aux côtés de patients qui luttent contre le cancer et de leur famille. Appelez votre office régional de la santé local pour savoir quels sont les programmes les plus proches de chez vous. Beaucoup d’organismes communautaires peuvent vous offrir leur soutien.

Centre de ressources pour les patients et les familles d’Action cancer Manitoba
787-4357 à Winnipeg ou, sans frais, 1-866-561-1026
www.cancercare.mb.ca [anglais seulement]

Breast Cancer Centre of Hope d’Action cancer Manitoba
788-8080 à Winnipeg ou, sans frais, 1-888-660-4866

Manitoba Prostate Cancer Support Group
Chapitre de Winnipeg 204-989-3433
www.manpros.org [anglais seulement]

Société canadienne du cancer (Manitoba)
774-7483 à Winnipeg ou, sans frais, 1-888-532-6982
571-2800 à Brandon ou, sans frais, 1-888-857-6658
http://www.mb.cancer.ca/ccs/internet/frontdoor/0,,3331___langId-fr,00.html

Centre d’information sur le cancer (Société canadienne du cancer)
sans frais 1-888-939-3333
 

Aide offerte aux patients pour réduire les délais d’attente

Les délais d’attente varient d’un spécialiste et d’un établissement à l’autre. Le site Web d’information au sujet des délais d’attente au Manitoba peut vous aider à savoir si vous pourriez obtenir le même traitement ou subir le même examen plus rapidement dans un établissement différent. Les coordonnateurs des listes d’attente fournissent des renseignements aux patients et aux médecins afin de les aider à utiliser le système et à recevoir des soins plus rapidement.

La réduction des listes d’attente est un objectif prioritaire du gouvernement du Manitoba qui réalise d’importants progrès dans ce domaine. Depuis 2005, on a réduit de plus de 70 % les délais d’attente pour les opérations de la hanche et du genou. Lenombre de personnes qui attendent de subir ces opérations a également diminué, passant de 3 400 en 2005 à moins de 1 300 en 2009. Par ailleurs, on effectue plus de coloscopies que jamais dans toute la province. Dans de nombreuses régions sanitaires, des activités sont en cours pour rendre la prestation de services plus efficace et améliorer le parcours des patients dans le système de soins de santé. On a élaboré des outils innovateurs, tels que le Catalogue de services spécialisés, pour veiller à ce que les patients soient orientés directement vers le bon clinicien. L’expansion de MBTelehealth permet à un plus grand nombre de personnes vivant en région rurale de bénéficier, plus près de chez elles, de services d’experts dans le domaine de la santé. MBTelehealth est un système de connexion vidéo interactive entredes fournisseurs de soins de santé et des spécialistes.

  Information sur les délais d'attente
 

Traitements à l’extérieur du Manitoba

Il peut arriver que vous ayez besoin d’un traitement médical qui n’existe pas au Manitoba. Si cela se produit, votre médecin peut demander que Santé Manitoba paie le traitement dispensé dans une autre province ou aux États-Unis.

Il doit s’agir d’un service médical particulier nécessaire et recommandé par un médecin spécialiste qualifié au Manitoba. Ce spécialiste doit adresser une lettre à Santé Manitoba, qui étudiera la demande et vous fera savoir, à vous-même et au spécialiste, si la couverture est approuvée.

Si vous commencez à prendre des dispositions avant de recevoir cette approbation, vous vous exposez à devoir payer les frais vous-même. Dans la plupart des cas, une fois votre demande approuvée vous n’aurez rien à débourser pour les traitements médicaux approuvés que vous recevrez dans une autre province ou dans un territoire du Canada (sauf au Québec). Les autres provinces et territoires enverront la facture directment Santé Manitoba pour les services médicaux et hospitaliers. Les frais non médicaux, comme l’hôtel et la nourriture, ne sont pas couverts.

Les services de santé étant toujours beaucoup plus chers aux États-Unis qu’au Manitoba, il se peut que vous deviez payer une partie des frais si vous vous faites soigner dans ce pays. Santé Manitoba couvrira :

• les honoraires de médecin suivant le barème établi pour les médecins du Manitoba
• les frais d’hospitalisation, jusqu’à 75 % du montant facturé voire plus, en cas de difficultés financières

Par l’intermédiaire du Programme de subvention pour voyage hors province, Santé Manitoba offre une aide pour couvrir une partie des frais de transport, si vous vous faites soigner dans une autre province ou aux États-Unis

Pour plus de précisions, contactez la Section de l’indemnisation pour services hors province au 786-7303 à Winnipeg, ou en composant le numéro sans frais 1-800-392-1207, et demandez un exemplaire des fiches d’information intitulées « Renvois pour soins médicaux hors-province » et « Programme de subvention pour voyage hors-province ». Vous pouvez également obtenir un exemplaire de ces fiches d’information en ligne.
 

Régime d’assurance-médicaments

Le Régime d’assurance-médicaments protège les Manitobains contre le coût élevé des médicaments. Vous ne payez qu’une partie du coût des médicaments admissibles qui vous sont prescrits — ce que l’on appelle la franchise annuelle. Le Régime d’assurance-médicaments paie le reste. Il ne couvre cependant pas tous les médicaments délivrés sur ordonnance. Vous trouverez une liste des médicaments admissibles [anglais seulement] sur notre site Web. Au Manitoba, il n’y a ni frais d’inscription au Régime d’assurance-médicaments, ni prestations maximales, ni quote-part, ni cotisation, ni limite d’âge.

Régime d’assurance-médicaments

Qui est admissible?

Vous pouvez demander à bénéficier du Régime d’assurance-médicaments si :

• vous avez droit à une carte d’assurance-maladie du Manitoba
• les médicaments qui vous sont prescrits ne sont pas payés entièrement par un régime provincial, fédéral ou municipal*
• les médicaments qui vous sont prescrits ne sont pas entièrement payés par un régime d’assurance-médicaments privé.

*Pour bénéficier de la couverture du Régime d’assurance-médicaments du Manitoba, les personnes qui participent à un autre régime provincial, fédéral ou municipal doivent fournir la preuve du rejet de leur appel visant l’obtention de la couverture par cet autre régime.

Qu’est-ce qui est couvert?

La franchise est le montant que vous payez avant que le Régime d’assurance-médicaments commence à couvrir vos frais de médicaments admissibles. Elle est d’au moins 100 $ par année de prestation du Régime d’assurance-médicaments, l’année commençant le 1^er avril et se terminant le 31 mars. Le montant de la franchise dépend du revenu familial. Vouspouvez calculer le montant devotrefranchise en ligne à www.gov.mb.ca/health/pharmacare/estimator.fr.html.

Comment s’inscrire au Régime d’assurance-médicaments

Remplissez et renvoyez le formulaire de demande et de déclaration de consentement, que vous trouverez chez votre pharmacien, dans un bureau de Santé Manitoba ou en ligne. Quand vous demandez à bénéficier du Régime d’assurance-médicaments, vous pouvez choisir de vous inscrire une seule fois, ce qui est plus pratique, ou vous inscrire tous les ans. Si vous choisissez de vous inscrire une seule fois, vous serez automatiquementinscrit au programme tous les ans. Si vous choisissez l’inscription annuelle, vous devrez présenter chaque année un nouveau formulaire de demande et une nouvelle déclaration de consentement. Dans les deux cas, la date limite d’inscription au programme est le 31 mars, dernier jour de l’année de prestations.

Pour les renseignements supplémentaire :
Winnipeg 786-7141 sans frais 1 800 297 8099

Payez votre franchise du Régime d’assurance-médicaments mensuellement

Le Programme de versements échelonnés de la franchise du Régime d’assurance-médicaments aide les Manitobains pour lesquels le coût des médicaments admissibles constitue une difficulté financière parce qu’il représente une part importante de leur revenu familial mensuel. Au lieu de payer immédiatement le coût des médicaments correspondant au montant de leur franchise, les personnes admissibles payent celle-ci en 12 acomptes qui font partie de leur facture mensuelle de Manitoba Hydro. Si vous n’êtes pas client de Manitoba Hydro, il est possible d’ouvrir un compte pour procéder à une facturation mensuelle. Pour en savoir plus, composez le 945-1733 (à Winnipeg) ou le numéro sans frais 1-888-519-3492, ou informez-vous auprès de votre pharmacien.

 

Médicaments pour soins palliatifs

Le Programme d’accès gratuit aux médicaments pour soins palliatifs couvre les médicaments admissibles prescrits aux patients dans les derniers jours de leur vie. Il n’y a pas de franchise et le programme est offert aux patients en soins palliatifs, qu’ils se trouvent en milieu hospitalier ou chez eux.

Pour plus de détails sur les soins palliatifs au Manitoba :

Médicaments pour soins palliatifs
 

Soins à domicile

Il arrive souvent que des gens aient un besoin continu de services de santé ou d’une aide dans les activités de la vie quotidienne, mais sans être nécessairement à l’hôpital ou dans un foyer de soins personnels. Le Manitoba offre un Programme de soins à domicile très complet, conçu pour vous aider à vivre chez vous, aussi longtemps que possible, dans la dignité et en toute sécurité. Les services de soins à domicile sont en général gratuits. Cependant, si vous avez quitté récemment une province ou un territoire canadiens pour vous installer au Manitoba, on vous demandera peut-être de payer ces services jusqu’ à votre prise en charge par l’assurance-maladie du Manitoba.

Qui a droit aux soins à domicile?

Il n’y a pas de limite d’âge. Vous pouvez bénéficier des services de soins à domicile si :

• vous êtes résident du Manitoba et pris en charge par l’assurance-maladie du Manitoba
• vous avez besoin de services de santé ou d’aide dans votre vie quotidienne
• vous avez besoin de plus d’aide que vos amis, votre famille et les ressources communautaires, par exemple, peuvent vous en apporter

Quels sont les services proposés?

• Aide personnalisée : Des soignants peuvent vous aider à rester mobile (p. ex., en vous aidant à vous installer dans un fauteuil roulant et à vous en relever) et à prendre soin de vous-même (p. ex., à prendre un bain, à utiliser les toilettes ou à vous habiller).
• Maintien à domicile : Des soignants peuvent vous aider à préparer vos repas et faire des tâches ménagères légères.
• Soins de santé : Des infirmières peuvent vous dispenser des soins, mais aussi vous informer et vous conseiller. Des physiothérapeutes ou des thérapeutes respiratoires peuvent vous aider à faire des exercices particuliers. Des ergothérapeutes peuvent vous aider à planifier les activités de votre vie quotidienne.
• Assistance aux familles : Lorsqu’un membre de la famille qui s’occupe de vous a besoin d’une petite pause, un autre soignant peut le remplacer auprès de vous.
• Soins de relève : Si le membre de la famille qui assure les soins a besoin d’un répit plus long, vous pouvez être admis temporairement dans un hôpital ou dans un foyer de soins personnels. Des frais vous seront facturés pour couvrir une partie du coût de ce service.
• Fournitures et équipement : Le programme peut fournir une partie des fournitures et de l’équipement que vos soins nécessitent.
• Programmes de jour pour adultes : Des activités de conditionnement physique et des sorties communautaires vous aideront à passer des moments agréables en dehors de la maison et vous feront rencontrer d’autres gens. On dénombre environ 70 programmes de ce type au Manitoba. Des frais sont facturés pour ce service.
• Services de bénévoles : Des bénévoles de votre localité peuvent vous aider dans d’autres activités qui contribuent à votre plan de soins.

Comment demander à bénéficier de soins à domicile

Votre médecin, un travailleur de la santé ou l’un de vos proches peut demander à vous faire évaluer, mais vous pouvez aussi contacter vous-même votre office régional de la santé pour obtenir une évaluation.

   Soins à domicile

Crédit d’impôt pour soignant primaire

Les Manitobains et Manitobaines qui sont les principaux soignants d’un membre de leur famille ou d’un proche sont maintenant admissibles à un crédit d’impôt provincial de 1 020 $. Sont admissibles les personnes qui aident de façon continue – p. ex. pour se baigner, s’habiller, préparer et manger les repas, se déplacer hors du domicile – un proche ayant des difficultés d’ordre cognitif, comportemental ou physique. Pour en savoir plus sur la manière de réclamer ce crédit d’impôt par le système d’impôt sur le revenu, veuillez communiquer avec le Bureau d’aide fiscale du Manitoba au 948-2115 (à Winnipeg) ou au 1-800-782-0771(sans frais).

Logements avec services de soutien pour les aînés

Le vieillissement s’accompagne d’une modification des besoins et des capacités, et le moment arrive où une personne âgée peut avoir besoin d’une solution de logement sécuritaire et confortable. L’initiative « Le vieillissement chez soi », appuyée par le gouvernement du Manitoba, contribue à répondre à ce besoin. Grâce à elle, les personnes âgées ont accès à des logements collectifs avec options de soutien et d’aide. Les services (soutien dans le logement, installations de vie en groupe, soutien spécialisé, etc.) peuvent augmenter au fil du temps, en fonction des besoins. Un environnement assisté permet aux personnes âgées de vivre de manière autonome tout en leur offrant de l’interaction sociale, de la sécurité personnelle et des commodités de base, comme des salles à manger communautaires ainsi que de l’aide pour les tâches domestiques et la lessive. Les résidents payent le coût du loyer et de l’ensemble de services dont ils ont besoin (p. ex. : repas, lessive et entretien ménager). Pour en savoir plus, visitez le site www.manitoba.ca/health/aginginplace ou communiquez avec votre office régional de la santé.
 

Foyers de soins personnels

Les foyers de soins personnels s’adressent aux personnes qui nécessitent des soins infirmiers 24 h sur 24 et qui ont d’autres besoin auxquels il n’est pas possible de répondre dans la collectivité.

Qui y a droit?

Tous les résidents du Manitoba titulaires d’une carte de Santé Manitoba peuvent être admis dans un foyer de soins personnels, avec les réserves qui suivent :

• si vous avez vécu 30 ans au Manitoba et avez été absent de la province pendant moins de 10 ans, vous êtes admissible dès le jour de votre retour au Manitoba
• si vous êtes un nouveau résident au Manitoba, vous êtes admissible après y avoir vécu 24 mois consécutifs.

Quels sont les services couverts?

Dans les établissements autorisés sont couverts :

• les repas, y compris en cas de régime spécial
• une aide dans des activités quotidiennes, par exemple, pour prendre son bain, s’habiller et utiliser les toilettes
• les soins infirmiers de base
• les fournitures médicales et chirurgicales courantes
• les médicaments prescrits figurant sur la liste du Régime d’assurance-médicaments
• la physiothérapie et l’ergothérapie, si le foyer est autorisé à offrir ces services
• les services courants de lessive et de lingerie.

Ce que vous paierez

Tous les résidents des foyers de soins personnels paient des frais de séjour quotidiens d’un montant correspondant à leur revenu. Le revenu de votre conjoint(e) ou conjoint(e) de fait est inclus dans le calcul. Ces frais ne représentent qu’une partie du coût du séjour en foyer de soins personnels, la province couvrant le reste. Allez en ligne pour en savoir plus sur les foyers de soins personnels et calculer les coûts :

 Soins personnels

Pour être admis dans un foyer de soins personnels

Un coordonnateur de cas procédera à une évaluation initiale et vous aidera à faire une demande. Vous-même ou quelqu’un qui peut légalement prendre des décisions en votre nom devra décider dans quels foyers de soins personnels du Manitoba vous préféreriez séjourner. Si vous remplissez les conditions requises, il se peut qu’il y ait un période d’attente avant qu’une place soit disponible dans le foyer de votre choix. Si vous avez besoin d’un placement immédiat, ou si vous êtes hospitalisé en attendant qu’une place se libère, il est possible que l’on vous demande d’accepter un placement temporaire. Quand une place se libérera, on vous transférera dans le foyer de soins personnels que vous avez choisi. Pour parler à un coordonnateur de cas et commencer le processus, contactez votre office régional de la santé local. 

Soins palliatifs

Quand des patients arrivent en phase terminale d’une maladie incurable, les soins sont destinés à assurer leur confort et à gérer les symptômes de leur maladie. C’est ce que l’on appelle les soins palliatifs. Ils peuvent comprendre des soins médicaux et infirmiers de même que des médicaments délivrés sur ordonnance et des soins sociaux, éducatifs et spirituels.

La famille du patient peut participer aux soins palliatifs, qui peuvent être offerts en milieu hospitalier, dans un établissement de soins prolongés ou chez le patient.

Chaque office régional de la santé a un coordonnateur des soins palliatifs.

Hospice et soins palliatifs Manitoba est un organisme communautaire non gouvernemental qui fournit des ressources sur les services de soins palliatifs et de soutien aux personnes en deuil.

 Manitoba Hospice [anglais seulement]
Winnipeg 889-8525
sans frais 1-800-539-0295
 

Vue et soins des yeux

Programme de remboursement de lunettes pour les personnes âgées

Le Programme de remboursement de lunettes pour les personnes âgées procure une aide financière aux Manitobains et aux Manitobaines admissibles âgés de 65 ans et plus pour l’achat de lunettes. On peut présenter une demande pour une paire de lunettes tous les trois ans, et plus souvent si le médecin diagnostique un changement de l’acuité visuelle. Une franchise de 50 $ s’applique à toutes les demandes. Le montant de la prestation est basé sur une grille tarifaire fixe et non pas sur le montant réel payé pour les honoraires professionnels et pour l’achat de la monture et des lentilles.

Pour obtenir cette prestation, procurez-vous un formulaire chez votre opticien, remplissez-le et envoyez-le à l’adresse suivante :

Programmes de services connexes
Santé Manitoba
300, rue Carlton
Winnipeg, (MB) R3B 3M9

sur les lunettes :
Winnipeg 786-7365 ou 786-7366
sans frais 1-800-392-1207

Programme de lentilles cornéennes pour les enfants en bas âge

Santé Manitoba paiera des lentilles cornéennes pour les enfants en bas âge nés avec une anomalie congénitale de l’oeil.

Programme d’oeil artificiel

Santé Manitoba paiera en partie les yeux artificiels et les prothèses oculaires. Le programme couvre un nouveau dispositif tous les deux ans, avec un montant de prestation admissible maximal.

Soins pour les femmes enceintes

Au Manitoba, les femmes peuvent choisir de se faire suivre par une sage-femme tout au long de leur grossesse, pendant l’accouchement et pendant six semaines après la naissance de l’enfant. Pour plus de précisions sur les sages-femmes, cliquez ici.

Les femmes enceintes et les jeunes mamans peuvent obtenir aide et soutien dans le cadre des programmes Les familles d’abord et Bébés en santé, y compris des soins prénataux et des prestations de revenu pour aider les futures mamans à s’informer sur les aliments nutritifs et à en acheter.

Vous pouvez obtenir la liste des programmes communautaires Bébés en santé dans votre région en consultant le site Web ou en composant les numéros indiqués ici.

 Enfants en santé Manitoba
Winnipeg 945-2266
sans frais 1-888-848-0140
 

Équipement médical spécial

Programme de prothèses mammaires

Santé Manitoba couvre également une partie du coût des prothèses mammaires et des soutiens-gorges postopératoires prescrits à des fins médicales à des personnes qui ont subi une mastectomie (c’est-à-dire l’ablation d’un sein ou de tissu mammaire).

Prothèses auditives pour enfants

Lorsqu’un médecin qualifié prescrit une prothèse auditive à un enfant âgé de moins de 18 ans, Santé Manitoba paie 80 % du coût, après déduction d’une franchise d’un certain montant. Le programme couvre une nouvelle prothèse auditive par oreille tous les quatre ans (ou plus souvent si le médecin diagnostique un changement dans l’audition).

Chaussures orthopédiques

Ce programme aide les parents à payer des chaussures orthopédiques à leurs enfants âgés de moins de 18 ans qui souffrent de déformations des pieds. Santé Manitoba couvrira une partie du coût de chaussures prescrites à des fins médicales, à concurrence d’un certain montant. Le programme couvre deux paires de chaussures par an.

Prothèses et orthèses

Certaines personnes atteintes d’une incapacité physique chronique ont besoin dans la vie quotidienne d’une prothèse (p. ex., un membre artificiel) ou d’une orthèse (p. ex., un appareil orthopédique pour renforcer une articulation ou un muscle affaibli) qui leur est prescrite à des fins médicales. Dans la plupart des cas, Santé Manitoba couvre la totalité du coût de ces appareils, à concurrence d’un certain montant.

Dispositifs de télécommunications (ATS)

Santé Manitoba aidera à payer un dispositif de télécommunications (ATS) pour les résidents du Manitoba de tout âge atteints de troubles de la parole ou de déficience auditive graves. Le programme couvre 80 % du coût d’un dispositif tous les cinq ans, après déduction d’une franchise d’un certain montant.

Services de client
Winnipeg 786-7365 ou 786-7366
sans frais 1-800-392-1207
 

Soins de santé mentale

Les problèmes de santé mentale vont du stress et de la fatigue mentale à des troubles graves. La santé mentale est aussi importante que la santé physique et spirituelle pour notre bien-être.

Les services de santé mentale du Manitoba visent à :

• promouvoir une bonne santé mentale
• reconnaître la maladie mentale et intervenir rapidement
• aider les personnes qui vivent avec des troubles de la santé mentale

Ces services sont fournis par l’intermédiaire des offices régionaux de la santé ainsi que par le Centre de santé mentale de Selkirk et par des organismes d’entraide et de soutien aux familles.

Si votre médecin de famille ou votre programme d’aide aux employés vous demande de consulter un psychiatre, Santé Manitoba paiera ses services. Pour trouver un psychiatre dans votre secteur, contactez votre office régional de la santé ou demandez à votre médecin de famille.

Santé Manitoba paiera les services d’un psychologue s’ils sont fournis pendant que vous êtes hospitalisé ou que vous recevez des soins en établissement. Les honoraires des psychologues exerçant en cabinet privé ne font pas partie des prestations couvertes, mais il arrive que certaines assurances privées, comme la Croix-Bleue, les couvrent. Pour trouver un psychologue qui exerce en cabinet privé dans votre secteur, contactez votre office régional de la santé, demandez à votre médecin de famille ou appelez la Manitoba Psychological Society au (204) 487-0784 ou encore interrogez son site Web à www.cpmb.ca [anglais seulement].

Services communautaires de santé mentale

Les services communautaires de santé mentale comprennent l’évaluation, la prise en charge de cas, la réadaptation, le counselling d’encouragement et les interventions d’urgence. Gérés par les offices régionaux de la santé ou par des organismes sous contrat, ils aident des personnes qui ont des problèmes de santé mentale à acquérir des connaissances de base et des mécanismes d’adaptation ainsi qu’à obtenir d’autres services communautaires nécessaires pour satisfaire à leurs besoins quotidiens et à leurs objectifs personnels.

Les centres de traitements de courte durée assurent des soins et des traitements psychiatriques dans des unités psychiatriques d’hôpitaux généraux ou de centres de santé communautaires gérés par les offices régionaux de la santé où les malades sont hospitalisés.

Des services de consultations externes sont assurés par de nombreux hôpitaux et centres de santé communautaires. Ces services comprennent le diagnostic, l’évaluation, le traitement et la prise en charge de personnes ayant des problèmes de santé mentale.

Entraide en santé mentale

Les organismes communautaires d’entraide en santé mentale offrent l’aide et le soutien de personnes qui vivent ou ont vécu des expériences similaires sur le plan de la santé mentale. Ils aident aussi le public à comprendre ce qu’est la maladie mentale.

Pour en savoir plus, communiquez directement avec un organisme :

• L’Association canadienne pour la santé mentale 204-953-2350
• Société manitobaine de la schizophrénie 204-786-1616 ou 1-800-263-5545
• Anxiety Disorders Association of Manitoba 204-925-0600 ou 1-800-805-8885
• Mood Disorders Association of Manitoba 204-786-0987 ou 1-800-263-1460
• Eating Disorders Self-Help Program 204-953-2358
• Obsessive Compulsive Disorder (OCD) Centre Manitoba Inc. 204-942-3331
• Alcooliques anonymes 204-942-0126 ou 1-877-942-0126

Pour en savoir plus sur la santé mentale

Le Mental Health Education Resource Centre (MHERC) a un site Web ainsi qu’une bibliothèque de ressources pédagogiques. Les fournisseurs de services et les membres du public peuvent emprunter des documents et des cassettes vidéo portant sur une large gamme de sujets, y compris les troubles de l’alimentation, l’alcoolisme et la toxicomanie, et la prévention du suicide.

  www.mherc.mb.ca [anglais seulement]
Winnipeg 953-2355
sans frais 1-866-997-9918

Possibilités pour les personnes ayant des problèmes de santé mentale

Le Partnership for Consumer Empowerment travaille avec les consommateurs afin d’éduquer le public, les fournisseurs de services et d’autres sur les possibilités qui s’offrent aux personnes ayant des problèmes de santé mentale de participer davantage à la vie de leur collectivité. Pour en savoir plus, composez le 204-953-2354.

Ligne d’assistance aux victimes de stress en milieu agricole et rural du Manitoba

La ligne répond aux agriculteurs et aux collectivités agricoles du Manitoba qui connaissent diverses formes de stress liées à la vie agricole. Il est possible de joindre des conseillers qualifiés au numéro sans frais 1-866-367-3276.

Centre provincial de santé mentale

Le Centre de santé mentale de Selkirk est un établissement pour malades hospitalisés qui offre des traitements de longue durée et des services de réadaptation aux Manitobaines et aux Manitobains dont les besoins aigus en matière de santé mentale ne peuvent être satisfaits nulle part ailleurs dans le système de santé. Le Centre fournit également des soins de santé mentale de courte durée à des patients hospitalisés venant de régions où ces soins ne sont pas disponibles.

Centre provincial de santé mentale
Selkirk 204-482-3810
1-800-881-3073 Toll free

Services de lutte contre les dépendances

Une dépendance peut avoir des conséquences dévastatrices, non seulement pour la personne qui en souffre, mais aussi pour la famille, les amis et la collectivité. Santé Manitoba finance des organismes de lutte contre les dépendances et certains offices régionaux de la santé afin de mettre à la disposition des jeunes et des adultes, dans tout le Manitoba, une gamme complète de services de prévention et detraitement des dépendances ainsi que de rétablissement des malades. Pour en savoir plus sur les services de lutte contre les dépendances et sur l’appui aux personnes souffrant de dépendances, veuillez communiquer avec l’un des organismes suivants :

• Service centralisé d’aide aux jeunes alcooliques et toxicomanes 1-877-710-3999
• Fondation manitobaine de lutte contre les dépendances 204-944-6200 ou 1-866-638-2561
• Behavioural Health Foundation Inc. 204-269-3430
• The Laurel Centre 204-783-5460
• Armée du Salut – Programme Anchorage 204-946-9401
• Tamarack Rehab Inc. 204-772-9836
• The Native Addictions Council of Manitoba 204-586-8395
• Esther House 204- 582-4043
• Addictions Recovery Inc. 204-586-2550
• Two Ten Maryland 204-219-5210
• St. Raphael Wellness Centre 204-956-6650
• Main Street Project 204-982-8245
• Unité des dépendances du Centre des sciences de la santé 204-787-3855
• Rosaire House (The Pas) 204-623-6425

Un répertoire complet des organismes et des services de lutte contre les dépendances figure à l’adresse suivante : www.gov.mb.ca/healthyliving/mh/index.fr.html

Pour en savoir plus sur la prévention de la toxicomanie chez les jeunes, les programmes de traitement à l’intention des jeunes et le Service centralisé d’aide aux jeunes alcooliques et toxicomanes, cliquez ici.